Le diagnostic avant la question
Mail non délivré, domaine mal configuré, certificat expiré : les causes fréquentes sont testées automatiquement et nommées en français.
L’IA mon Alliée business
Le plus coûteux n’est pas la panne, c’est l’attente. Les diagnostics fréquents sont intégrés — mail qui n’arrive pas, domaine qui ne pointe nulle part — pour ne pas ouvrir un ticket et attendre trois jours.

Mail non délivré, domaine mal configuré, certificat expiré : les causes fréquentes sont testées automatiquement et nommées en français.
Chaque automatisation trace son passage, même quand elle n’a rien eu à faire. Un agent qui se tait est un agent en panne.
Le message ne dit pas seulement ce qui ne va pas, mais quoi faire ensuite — et dans quel ordre.
Trois situations qu’on rencontre vraiment, et ce qu’elles deviennent.
Ses devis partent mais ses clients ne les reçoivent pas. Il découvre le problème quand un client s’étonne, trois semaines plus tard.
Le diagnostic identifie un enregistrement SPF absent, donne la ligne exacte à ajouter chez son hébergeur, et vérifie que c’est bon.
Le site ne répond plus. Le support de l’hébergeur rouvre lundi matin.
Le diagnostic distingue en trente secondes une panne d’hébergement d’un certificat expiré. C’était le certificat : renouvelé en dix minutes, sans attendre personne.
Elle relançait les impayés chaque lundi. Elle s’est arrêtée il y a cinq semaines et personne ne s’en est aperçu.
Chaque passage étant tracé, l’absence de passage déclenche une alerte dès la première semaine manquée.
Ce qui est écrit ici est tenu, et vérifiable.
Trente minutes en visioconférence : on part de votre activité, on ouvre l’outil, et vous jugez sur pièce.